二娘茶楼售后服务

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由于刀剑敏感特殊,本厂竭尽所能为您提供以下售后服务:


1,七天内无理由退货(无使用无损伤的前提下需自付来回邮费)。收货7天内请再三检查确认,超过时效后任何情况都不予受理!磕碰、使用或者生锈磨损等情况也严禁退换。(退回产品检查无误确认无误后处理)


2,刻字产品严禁退换货。

     日本刀自定义外装款式退换货需承担20%折价费用。

     夜莺系列自费加垫纸项目,垫纸费用不退。


3,七天无理由退换货,大部分能退回的地区正常快递寄回即可(客服会教你寄递方式)。如果少部分地区快递不太好寄,可尝试物流寄出(到龙泉市后我厂会开车自提)。如果 七天内明显质量问题需要退换货按照以上方法都无法寄回或者嫌麻烦不愿意寄,附近找条河,根据客服要求拍视频河销毁,我厂将按产品价格的60%退还,之所以扣40%是不愿意被人恶作剧无限扔河导致售后破产。


4,如果签收七天内无使用无损伤,找客服主动明确提出退换货遭拒,可打投诉电话,届时将全额退款并领取100元红包。如若未联系客服退换就在公众平台发帖文或者发视频以“曝光”名义影响本厂声誉,本厂直接视为放弃任何售后并永久拉黑不再往来。


5,签收七天以后若自行使用损坏需维修,大部分地区可以正常寄回付费维修;极少部分地区无法寄回或者寄回被扣的,本厂不提供任何补偿方式,请提前知悉,介意者请勿购买。


6,特价清仓产品无任何售后服务,买定离手,不退不换。谨慎下单!


7,我厂全系性能刀不承诺“砍铁砍钢筋水泥石头瓷砖等”类似超范围使用,正价购买的性能刀正常试斩断刀赔新。



量产刀剑不是机加工,手工参与制作的环节颇多,批量的各个零配件和刀条的尺寸无法完全标准,我们没有办法提供完美无瑕的机加工的精密品质;且刀剑是消耗品,使用过程中崩口卷刃生锈也较为常见,使用划痕更是无法避免,购买前请知悉,若介意者,请慎重购买。


(PS: 正价产品刀条“因暗伤导致使用断刀”参考第7条和 “2023年5~6月份一批几十把胶水腐蚀柄尾软化凹陷” 这两种情况不限售后时效,永久可以联系客服换新)



温馨提示:

1,收藏者须有良好的心理素质,须以收藏鉴赏传统技艺,合法合理使用为目的,对于违法使用造成的后果责任自负

2,很多刀剑均以传统手工装配工艺制作完成,因制作工序复杂繁多,且制作过程大部分由手工完成,所以刀剑会留下制作痕迹,无可避免。这也是传统工艺的特点之一。强迫症和完美主义者慎购

3,请尊重科学和物理常识,再精湛的技艺和再完美的钢铁也无法做到永不磨损,小说和影视剧都是虚假信息,工匠只能通过锻造工艺让钢铁发挥其最大优点,请理性看待网络上的虚假信息

4,每个人都应该合理使用和保养刀剑,而不是偏听偏信网络谣言超范围和不正当使用。君子爱剑,豪侠爱刀,一把刀剑也是一个朋友,请用心对待你的刀剑伙伴。

5以上条款最终解释权归本厂所有,如若不能接受,请谨慎下单,一旦交易达成,视为接受以上条款。

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