二娘茶楼售后服务

二娘茶楼的售后服务，是龙泉刀剑业内顶级的。

售后制度具体实施细则：

1，保证实物与官网描述相符合。

2，支持7天无理由退换货（来回邮费买家自理）

3，若有品质问题，支持一个月内退换货（来回邮费则由茶楼负责）

4，自定义选配类产品也可7天无理由退换，但需由买家承担20%折旧费（售价的20%）。

5，刻字的，不开刃的，3V定制系列，这三类皆不允许退换。

6，夜莺系列自费加垫纸项目需要退换货的，垫纸费用不退。

7，收货后不满意应联系客服正面处理，如若未联系客服售后，就在各类群聊和各类公众平台上带节奏，发图质问等影响茶楼口碑者，茶楼有权拒不售后，且还需承担声誉损失费用。

8，但凡劈砍使用过后严禁退换。

（若退回之后发现有使用痕迹，或因保养和打包不慎，导致寄回途中刀剑生锈、划痕或损坏，需由买家自行承担损失。）

温馨提示：

1，收藏者须有良好的心理素质，须以收藏鉴赏传统技艺，合法合理使用为目的，对于违法使用造成的后果责任自负

2，很多刀剑均以传统手工装配工艺制作完成，因制作工序复杂繁多，且制作过程大部分由手工完成，所以刀剑会留下制作痕迹，无可避免。这也是传统工艺的特点之一。强迫症和完美主义者慎购

3，请尊重科学和物理常识，再精湛的技艺和再完美的钢铁也无法做到永不磨损，小说和影视剧都是虚假信息，工匠只能通过锻造工艺让钢铁发挥其最大优点，请理性看待网络上的虚假信息

4，每个人都应该合理使用和保养刀剑，而不是偏听偏信网络谣言超范围和不正当使用。君子爱剑，豪侠爱刀，一把刀剑也是一个朋友，请用心对待你的刀剑伙伴。